Методический тренинг для тренеров: Продажи 21 века
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ: 25.02.2023 С 11.00 ДО 19.00
1. Уровни развития корпоративных продаж:
a. Уровень выживания - цена и условия определяют выбор клиента
b. Уровень дженерик-сервиса - четкое выполнение клиентского обещания
c. Уровень консультационных продаж - развитие бизнеса (b2b) или ситуации (b2c) клиента, которое основано на потреблении им нашего продукта
d. Уровень доверительного присутствия - "продавец" выполняет функции отдела закупки у клиента за счет развития лояльности клиентов
e. Уровень самоактуализирующих продаж - клиент реализует свои жизненные смыслы, взаимодействуя с "продавцом"
2. Управление ожиданиями клиентов
3. WOW-сервис и управление лояльностью
4. Развитие прибыли, а не оборота клиентов (b2b)
5. Управление ценностью для клиента (b2c)
6. Продажи от процесса потребления, а не от этапов контакта.
7. Ситуационные продажи.
Методический тренинг для тренеров: Управление малыми командами
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ : 26.02.2023 С 11.00 ДО 19.00
1. Формирование малых команд:
a. Ценностное формирование команды
b. Миссия команды
c. Личность создателя команды
d. Подбор участников команды по ценностям
e. Подбор участников команды по компетенциям
2. Формирование устойчивой команды:
a. Управление организационным климатом
b. Управление командным кодексом
c. Управление креативным участием
d. Потоковое управление
e. Управление мотивирующими задачами
f. Эффективное управление ответственностью и принятием решений в команде
3. Операционная система команды:
a. Система встреч
b. Система коммуникаций
c. Система саморазвивающихся правил
4. Организационный цикл команды
a. Обработка обратной связи от клиентов
b. Формирование креативных решений
c. Адаптация команды к изменениям
d. Развитие команды
e. Формирование и коррекция командной стратегии
«Игровые упражнения в тренинге: как сформировать игру для любой компетенции и для любого тренинга»
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ : 11.03.2023 С 11.00 ДО 19.00
Программа тренинга:
1. Уровни проработки компетенции по Бернштейну-Величковскому-Димитриеву
a. Виды упражнения на каждом из 10 уровней
b. Анализ игры
c. Видеоанализ игры
d. Рефлексия игрового процесса
2. Структура регресса участников в тренинге - или зачем нужны игры?
a. 4 уровня регресса
b. 4 уровня компетенций и адекватный подбор игры к каждому из них:
i. Развитие знаний как умения решать задачу
ii. Развитие знаний как умение формировать и развивать свои знания
iii. Развитие навыков и умений
iv. Развитие ценностей и установок
v. Как с помощью самой замечательной игры убить цель тренинга и наоборот как достичь любой цели тренинга подручными средствами
3. Почему даже правильно подобранная игра может убить тренинг и как этого избежать?
a. Эффективная подготовка к игре
b. Эффективная рефлексия, анализ и интерпретация игры
c. Эффективный перевод участников из ролевой позиции в практическую
Методический тренинг для тренеров: Лидерство 21 века
ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ : 12.03.2023 С 11.00 ДО 19.00
1. Управление на основе больших данных
a. Выделение значимых параметров среды, бизнеса и команды
b. Управление доходами и издержками
2. Ситуационное лидерство 3D
3. Лидерство на основе личности
a. Типологии
b. Индивидуальный подход
4. Лидерство на основе ценностей
a. Развитие и осознание ценностей
b. Развитие и осознание стиля жизни и работы
5. Лидерство на основе потокового состояния
a. Формирование потокового состояния
b. Достижение фантастических целей
6. Лидерство на основе будущего
a. Форсайтинг
7. Коучинг-лидерство